亚马逊卖家怎么操作退货退款?
首先,登录亚马逊卖家的后台,可以看到顶部的[订单],把鼠标放在[订单]上,下拉列表,点击[管理订单]。
进入“管理订单”页面后,右侧可以看到一个搜索框。输入需要退货的订单号并单击查找。可以在订单详细信息中看到退款,然后单击。
进入“退款”页面,可以看到右下角的“提交退款”是灰色的,因为卖家还没有输入退款金额。输入退款金额后,三个位置有不同的退款原因、产品退款、运费折扣等折扣。
输入退款金额(退款金额需要与买家达成协议,可通过订单管理工具全额或部分退款),提交退款,点击“提交退款”,出现“退款成功”页面。
大部分退款将以与付款形式相同的方式退款。如果买家使用充值卡购物,卖家需要将购买金额退还给充值卡,退款将在成功完成退款交易后几分钟内退还给买家。
亚马逊退货周期是多久?
亚马逊的最长退货周期是30天,从买家收到后开始算。如果这段时间可以协商退货,超过这个期限,那么肯定不能退货。
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